28
Benestar social
El Servei de Mediació Ciutadana de l’Anoia
El Consell Comarcal de l’Anoia fa anys que posa a l’abast
de la població pierenca una manera pacífica i racional,
alhora que professional, de resolució de problemes entre
persones. En els darrers mesos, s’han atès una desena de
casos al nostre municipi, tant familiars com veïnals.
El servei atén qualsevol tipus de conflicte, ja sigui familiar, veïnal, escolar, d’espai públic, etc., i per explicar millor com
funciona presenten un cas pràctic en aquesta història:
Una història entre veïns
El Josep s’ha presentat al despatx del servei de mediació per explicar el seu problema. Viu en un barri residencial,
té 59 anys i treballa de 8 a 15 h. Viu amb la seva senyora que ha tingut problemes de salut.
Josep-
Cada cap de setmana, quan vull sortir del garatge, em trobo que el veí hi ha aparcat al davant. No puc
treure el cotxe quan vull. Segur que ho fa expressament, per molestar. També té un gos que molesta molt.
Mediadora-
Per què? Des de quan passa això?
Josep-
Fa uns mesos va passar una cosa. Ell té un gos que no para de bordar a les tardes i nits. És horrorós! La
meva dona pateix migranyes i es torna boja. Un dia em vaig cansar i vaig trucar la policia. Aquest home deu estar
separat i surt a les nits. Algun fill viu amb ell, però els deixa sols.
El dia que vaig trucar la policia, van anar a casa d’ell. Van obrir uns nanos i ell va arribar més tard. Des d’aquell dia
deixa el cotxe davant del meu garatge.
Amb permís del Josep vaig contactar amb el Robert, el seu veí.
El Robert treballa en el torn de tarda-nit. Fa 6 mesos que viu sol amb els dos fills de 18 i 12 anys. La mare ha marxat
un any a Alemanya obligada per l’empresa, si no perdia la feina.
Robert-
Com que la meva dona no hi és, he de deixar els meus fills sols fins que arribo a quarts d’onze. Tenim
un gos per defensar la casa i els he dit als meus fills que deixin el gos a la part de davant mentre estiguin sols i jo
quan arribo el deixo al pati del darrere. Es veu que el gos quan està a la part de davant borda per qualsevol cosa
que passa. Els nois es tanquen amb l’ordinador i no s’assabenten de res.
Una nit, arribant a casa vaig veure un cotxe de policia a la porta. Em vaig espantar molt, pensava que havia passat
alguna cosa als meus fills.
Quan vaig saber que era cosa del veí, i per aquesta tonteria del gos, em vaig enfadar molt. Aquest home és molt
rar, no parla amb ningú. M’ho podia haver dit abans de trucar a la policia. Ara no vull saber res d’ell.
M-
Robert, entenc com estàs. De totes maneres, has fet algun canvi d’aparcament com a resposta?
Robert-
Ah! S’ha queixat del meu cotxe també! Jo aparco en llocs correctes. Respecto les plaques del gual. Si no
té placa que s’aguanti.
Avui ens hem trobat amb el Robert i el Josep.
S’han pogut escoltar i han entès les seves necessitats. La intenció del Robert era protegir els seus fills mentre ell
estava fora.
El Josep necessitava tranquil·litat i vetllar per la salut de la seva dona. També li fa ràbia haver de fer una despesa
tramitant la placa del gual sabent que fins ara es respectaven totes les entrades dels garatges.
Finalment, el Josep ha ofert casa seva per a qualsevol necessitat dels seus fills, ha facilitat el seu número de telèfon
per tal que truquessin si feia falta o veien alguna cosa estranya. El Robert anirà amb compte a l’hora d’aparcar i
així el Josep no haurà de fer cap despesa amb el gual. El Robert deixarà el gos al pati. Ha facilitat el seu telèfon al
Josep perquè el truqui si en algun moment el gos el molesta.
Han sortit amb la sensació que tots dos hi han guanyat.
Per a qualsevol consulta no dubteu
a trucar-nos
Per contactar amb el servei, cal trucar al telèfon
93 805 15 85, enviar un correu electrònic a
l’adreça
o bé adreçar-se al
Consell Comarcal de l’Anoia (Pl. de Sant Miquel, 5).
El Servei de Mediació Ciutadana és un servei públic gratuït i confidencial, que
continua a disposició de tots els pierencs per atendre qui ho necessiti. El servei està
especialitzat en la prevenció i la resolució de conflictes entre les persones.
